Kwaliteitsgarantie

Skoena heeft een uitstekende service op alle mogelijke vlakken. Een modern serverpark, uitgebreide ondersteuning van programmeertalen, vele mogelijkheden en een uitstekende helpdesk. Een netwerk met webservers is niet zomaar aangesloten op het internet. Skoena maakt verbinding met een aantal transitproviders. Dit gaat door middel van een redundant uitgevoerde router. Dit houdt in dat als de router uitvalt, de ander (redundante router) de verbinding instand houdt.

De transitproviders die gebruikt worden zijn o.a. NLix/Openpeering, AboveNet en Cogent. Deze manier garandeert tot op heden een 99,99% uptime van de internetverbinding. Skoena servers zijn geplaatst in een datacenter in Groningen bij SIG Telehousing. Dit ultramoderne datacenter bieden voorzieningen om de uptime en veiligheid van uw website te garanderen. Een zeer streng toegangsysteem dat enkel geregistreerde personen toelaat in het datacenter. Een geavanceerde noodstroomvoorziening, videobewaking, antistatische vloeren, airconditioning, brandmelding en gasbuisinstallaties.

Servers

De opbouw van het Skoena serverpark is uniek. Skoena verdeeld de taken, die een webserver kan uitvoeren, over verschillende servers. Dit houdt in dat de server waar uw bestanden staan niet dezelfde is als waar uw e-mail door wordt verwerkt. Iedere server heeft zijn eigen taak, dit zorgt voor een optimale performance en uptime.

Back-up

Skoena maakt dagelijks back-ups van het totale netwerk door middel van een Network Attached Storage (NAS). Ook zijn alle servers voorzien van RAID-mirrors.

Spamfilters

Skoena maakt gebruik van spamfiltering op uw e-mail.

Kwaliteit van de support

Skoena vindt niet alleen het netwerk belangrijk maar ook het contact met de klanten. Skoena heeft een professionele helpdesk, die al uw vragen kan beantwoorden. U kunt de helpdesk bereiken door middel van telefoon of e-mail. Al uw vragen worden altijd binnen een werkdag beantwoord.